Privacybeleid

Ons bedrijf is gevestigd op 1041 Nije Buorren, Twijzelerheide, NL 9287ND. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie die nodig zijn om transacties te verwerken. Deze worden direct en versleuteld verwerkt door onze beveiligde betaalpartners.
• Accountgegevens: Inloggegevens, winkelwagentje, wishlists en bestelgeschiedenis wanneer u een account bij ons aanmaakt.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of andere kanalen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en zoekopdrachten via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van badmode, broeken, jeans, ondergoed,rokken, vesten & breiwerk
• Het faciliteren van veilige betalingen via onze betaalplatforms
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw voorkeuren
• Het verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website, producten en services
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie

Onze verwerking is gebaseerd op: (a) de uitvoering van onze overeenkomst met u, (b) uw toestemming, (c) onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, of (d) wettelijke verplichtingen.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Gerenommeerde betaalplatforms voor het veilig verwerken van betalingen
• Logistieke partners: Post- en pakketdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen
• Technische dienstverleners: Partijen die ons helpen bij het onderhoud en de beveiliging van onze website
• Marketingpartners: Alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden. Alle partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens adequaat te beschermen en alleen te gebruiken voor de diensten die zij namens ons verlenen.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling (Secure Socket Layer) voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens alleen voor bevoegd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Datalekprocedures om eventuele incidenten direct te kunnen behandelen

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens bewaren we bijvoorbeeld conform fiscale wetgeving (7 jaar in Nederland).

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegangsrecht: Het recht om inzage te vragen in de gegevens die we van u verwerken
• Rectificatierecht: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen
• Beroepsrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Toestemmingsintrekking: Het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons via [email protected]. We reageren binnen een maand op uw verzoek.

Heeft u klachten over onze verwerking van uw gegevens? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals het onthouden van uw winkelwagentje)
• Uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen)
• Analyses uit te voeren om onze website te verbeteren
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

Bij uw eerste bezoek vragen we uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser of op onze website.

7. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken voor de laatste informatie over ons privacybeleid.